25.05.02 애터미화 - 말 잘하는 사람들의 특징

🎤 말을 잘하는 사람이 애터미에서도 성공한다

– 김미화 애터미 사업자의 실전 말하기 노하우 정리 –

“저는 말을 잘 못해서요…”
애터미 사업을 하다 보면 많은 분들이 이렇게 말합니다.
하지만 김미화 사업자는 이렇게 말합니다.
👉 “말을 못한다고 해서 애터미를 못하는 건 아닙니다.
하지만, 말을 ‘조금만’ 더 잘하면 훨씬 유리해집니다!”

김미화 사업자는 애터미 10년, 영업 20년을 합쳐 30년 넘게 말로 먹고 산 사람입니다.
이 글은 그녀가 실제 강의에서 전한 내용을 기반으로, 누구나 실천할 수 있는 말하기 기술을 자세히 정리한 블로그 콘텐츠입니다.

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✅ 말을 잘한다는 것의 진짜 의미는?

사람들은 "말을 잘한다"를 ‘말을 조리 있게, 유창하게 하는 것’이라고 생각하지만,
김미화 사업자는 "때와 장소에 맞는 이야기", **"정확하게 전달하는 능력"**이 진짜 ‘말 잘함’이라고 강조합니다.

✔️ 미팅, 상담, 발표 등 상황마다 맞춤형 메시지를 말할 수 있는가?
✔️ 제품 설명, 비전 전달 등을 정확하게 표현할 수 있는가?

이 두 가지가 말하기의 기본입니다.

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🧠 말을 잘하는 사람들의 3가지 특징

1️⃣ 경청(잘 듣는다)

말을 잘하는 사람은, 말을 많이 하는 사람이 아니라 "상대를 잘 듣는 사람"입니다.

📌 실제 사례

어떤 사람이 "8월에 강원도로 휴가 간다"고 말했는데,
대화가 끝날 무렵 다른 사람이 "휴가는 언제 가세요?"라고 질문했습니다.
→ 이건 듣지 않았다는 증거입니다.

🔍 실천 팁

• 대화 중 키워드 메모하기: “휴가 – 8월 – 강원도”
• 100일 다이어리에 대화 요약 남기기
• ‘말은 아웃풋, 듣기는 인풋’이라는 점 기억하기

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2️⃣ 질문을 잘 던진다

많은 분들이 상담 중에 일방적으로 애터미 이야기만 하는데, 상대방에게 피로감을 줄 수 있습니다. 그래서 중요한 것이 "질문"입니다.

📌 질문 예시

• “요즘 건강에 관심 많으세요?”
• “피부관리와 영양 중 어떤 쪽이 더 궁금하세요?”
• “제품 중에 자주 쓰시는 게 있으세요?”

💡 인터뷰 시트 만드는 법

상담 전, 상대에게 물어볼 질문을 미리 정리해보세요
예: 관심 분야, 현재 상태, 과거 사용 경험 등

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3️⃣ 상대가 궁금해하는 것을 말한다

말 잘하는 사람은 내가 하고 싶은 말을 하는 것이 아니라, 상대가 듣고 싶어하는 이야기를 한다는 점에서 다릅니다.

📌 예시 – 화장품 설명 시
❌ “앱솔루트는 6가지 전 제품을 다 써야 해요”
✅ “왜 6가지를 써야 하냐면, 우리 피부는 표피와 진피로 나뉘는데요…
→ 상대의 질문에 맞춰 기초적인 설명 + 공감을 더합니다.

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🛠 말을 못해도 괜찮다! 구조(틀)를 만들어라

“나는 경청도, 질문도 자신 없어…” 이런 분들을 위해 김미화 사업자가 강조한 핵심 포인트는 바로
👉 ‘말하지 말고 구조를 만들어라’ 소비자 만남 차수 해야 할 말/제시 자료

1회차	나의 애터미 시작 이유 공유
2회차	리플렛, 웹진 등 제품 소개
3회차	제품 비교자료, 기부 스토리 등 활용
4회차	후속 상담 및 사용 피드백 확인

💼 고객관리 노트 작성 팁

홍길동 고객 –
✔️ 1회차: 애터미 동기 공유
✔️ 2회차: 앱솔루트 소개 (리플렛 활용)
✔️ 3회차: 비교자료 전달

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🎧 김미화 사업자의 말하기 실전 꿀팁

1. 녹음해서 나를 진단하라

핸드폰 녹음 기능을 활용해 내 목소리를 직접 들어보세요.

들어보면 이렇게 느낄 수 있습니다:

• “왜 같은 말을 계속 반복하지?”
• “이 말버릇 왜 자꾸 나오지?”
• “말 속도가 너무 빠르네…”

녹음은 누구보다 정확한 피드백을 줍니다.

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2. 자료 활용으로 보완하라

말이 부족하면 자료로 채우면 됩니다.

활용 가능한 자료:

• 애터미 공식 웹진
• 제품 비교표
• 회장님 기부 콘텐츠
• 형광펜 & 포스트잇으로 정리한 요약본

🔖 “자료가 나의 말이 된다”는 생각으로 준비해보세요.

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💡 요약하자면?

핵심 요소 설명

경청	상대방 말 듣고 메모하기
질문	인터뷰 시트로 호기심 키우기
공감과 전달력	궁금한 포인트에 맞춰 설명하기
루틴(틀) 만들기	1~4회차별 계획 수립하여 반복적 대화 훈련
자기 점검	녹음으로 말습관 개선하기

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✨ 마무리하며: 말은 훈련입니다

말 잘하는 것은 타고나는 것도 있지만,
김미화 사업자가 강조하듯 “훈련”이 훨씬 더 중요합니다.

“나는 말을 잘 못해” → 이 생각보다
“이제부터 연습해보자”는 생각이 당신의 애터미 사업을 바꾸는 출발점이 됩니다.

 

🎯 이 글이 말하기에 자신 없는 애터미 사업자 분들에게 용기와 방향을 줄 수 있길 바랍니다.

https://youtu.be/cF9qNYVfunY?feature=shared

 

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